Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen na de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerking verzonden. Houd er rekening mee dat we niet in het weekend verzenden.

Houd er rekening mee dat het tijdens feestdagen en uitverkoopperiodes langer kan duren voordat uw bestelling wordt verwerkt.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Zodra uw bestelling is verwerkt, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Hoe lang duurt de verzending?

De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u kiest tijdens het afrekenen. Bestellingen uit de VS worden doorgaans binnen 5-7 werkdagen bezorgd , terwijl internationale bestellingen binnen 7-14 werkdagen aankomen. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden, zoals douaneafhandeling of natuurrampen, soms vertragingen kunnen veroorzaken.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Als u uw verzendadres wilt wijzigen nadat u een bestelling heeft geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om de wijziging door te voeren als de bestelling nog niet is verzonden.

Moet ik douanekosten en belastingen betalen?
De prijzen die op onze site worden weergegeven, zijn belastingvrij in Amerikaanse dollars. Dit betekent dat u mogelijk invoerrechten en belastingen moet betalen nadat u uw bestelling hebt ontvangen.

Invoerrechten, rechten en gerelateerde douanekosten kunnen in rekening worden gebracht zodra uw bestelling op de eindbestemming aankomt. Deze worden bepaald door uw lokale douanekantoor.

De betaling van deze kosten en belastingen is uw verantwoordelijkheid en wordt niet door ons gedekt. ​​Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land. Neem voor meer informatie over de kosten contact op met uw lokale douanekantoor.

Wat moet ik doen als mijn pakket tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt?

Mocht uw pakket onverhoopt verloren gaan of beschadigd aankomen, neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent.

Uw pakket volgen:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een trackingnummer en een link om je bestelling te volgen. Ga hiervoor naar onze trackingpagina.